Работа телефона доверия организована в целях исключения практики замалчивания фактов правонарушений и происшествий, допущенных в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, неправомерных действиях и коррупционных проявлениях в служебной деятельности сотрудников, профилактики коррупции в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы. «Телефон доверия» функционирует в круглосуточном режиме.